Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao
  • Giá bán: 100.000 ₫ 125.000 ₫
  • Tiết kiệm: 25.000 ₫-20%

Khuyến mãi & Ưu đãi tại Sách Khai Trí

  1. Bao sách miễn phí (theo yêu cầu)
  2. Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 150.000đ ở TP.HCM và 300.000đ ở Tỉnh/Thành khác  Xem chi tiết
Hết hàng. Quý Khách quan tâm có thể để lại email, Neta sẽ thông báo khi có hàng.
THÔNG BÁO KHI CÓ HÀNG
100% Sách thật
Đổi trả miễn phí nếu hàng lỗi
  • Tác giả:

  • Ngày xuất bản:

    10-2019
  • Kích thước:

    13 x 20.5 cm
  • Nhà xuất bản:

    NXB Lao Động
  • Hình thức bìa:

    Bìa mềm
  • Số trang:

    208

THÔNG TIN SẢN PHẨM

Giới thiệu sách Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao là quyển sách thứ hai trong "bộ" sách về nghề khách sạn, bắt đầu từ Quản trị khách sạn Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo. Nếu Quản trị khách sạnBiến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo cung cấp những kiến thức có tính nền tảng về nghề khách sạn, thì Tâm lý khách sạn và nghệ thuật phục vụ 5 sao đi sâu vào phân tích những sự cố cụ thể và cách khắc phục để phần nào đó giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

"Kỷ nguyên của dịch vụ đại trà và một chiều đã vụt đi nhanh như bóng câu qua cửa sổ, để lại những thách thức dịch vụ càng ngày càng khắc nghiệt. Khách hàng của thế kỷ XXI yêu cầu những kịch bản phục vụ riêng và sẵn sàng thay đổi theo nhu cầu trải nghiệm của họ. Chìa khóa của dịch vụ khác biệt nằm ở sự tận tụy và chu đáo của những người phục vụ mà ở đó, cảm xúc là lợi thế cạnh tranh tuyệt đối để mỗi doanh nghiệp nắm lấy, vượt lên đối thủ và vượt lên chính bản thân mình."

"Dù khoa học công nghệ có tiên tiến đến đâu, máy móc có thay thế con người đến thế nào thì ngành dịch vụ vẫn không thể thiếu bóng dáng, bàn tay và trái tim của con người. Bởi chỉ có con người mới biết phục vụ con người tận tụy và chu đáo mà thôi. Chỉ có con người mới có thể cung cấp được chất lượng dịch vụ 5 sao thực thụ."

Sách Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao của tác giả Bùi Xuân Phong, có bán tại Sách Khai Trí với ưu đãi Bao sách miễn phí

ĐÁNH GIÁ CỦA ĐỘC GIẢ

Hãy đánh giá Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao để giúp những độc giả khác lựa chọn được cuốn sách phù hợp nhất!

Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Giá bán tại NetaBooks: 100.000 ₫ 125.000 ₫
Tiết kiệm: 25.000 ₫-20%
0/5
(0 nhận xét)
  • 0% | 0 đánh giá
  • 0% | 0 đánh giá
  • 0% | 0 đánh giá
  • 0% | 0 đánh giá
  • 0% | 0 đánh giá
GỬI ĐÁNH GIÁ CỦA BẠN
Đánh giá
Gửi
 

HƠN 21.000 TỰA SÁCH HAY

Tuyển chọn bởi sachkhaitri.com

 

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG

Từ 150k ở HCM, từ 300k ở tỉnh thành khác

 

QUÀ TẶNG MIỄN PHÍ

Tặng bookmark, bao sách miễn phí

 

ĐỔI TRẢ NHANH CHÓNG

Hàng bị lỗi được đổi trả nhanh chóng